Statistik Responden

Data IKM

98

Index Kepuasan (%)

A (Sangat Baik)

Persentase Kepuasan

Ini merupakan Rangkuman persentase Berdasarkan Jawaban Responden,

Mutu Pelayanan:

  • Sangat Baik, dengan point 81.26-100
  • Baik, dengan point 62.51 - 81.25
  • Kurang Baik, dengan point 43.76 - 62.50
  • Mengecewakan, dengan point 25.00 - 43.75


Total Responden Berdasarkan Gender

Total Responden Berdasarkan Umur

Total Responden Berdasarkan Pendidikan

Total Responden Berdasarkan Jenis Pelayanan
DATA PER UNSUR PELAYANAN
NO. RESP NILAI UNSUR PELAYANAN
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3.532 4 4 3.532 3.532 4 4 3.532 3.532
Total Nilai per Unsur 11.532 12 12 11.532 11.532 12 12 11.532 11.532
NRR per Unsur 3.844 4.000 4.000 3.844 3.844 4.000 4.000 3.844 3.844
NRR terbagi per Unsur 0.427 0.444 0.444 0.427 0.427 0.444 0.444 0.427 0.427 4
IKM Unit Pelayanan 97.833
Keterangan :
  • U1 s/d U9 = Unsur - Unsur Pelayanan
  • NRR = Nilai Rata - Rata
  • IKM = Indeks Kepuasan Masyarakat